.svg)
Este último cuatrimestre trae consigo algunos de los momentos comerciales más importantes del año: promociones de noviembre, compras navideñas y clientes que buscan adelantar regalos o adquirir productos que llevan tiempo queriendo.
En medio de todo ese movimiento hay algo que puede influir en la experiencia de compra: ¿Cómo vamos a pagar?
💳 Más alternativas al momento de decidir
Imaginemos que un cliente encuentra justo el producto que buscaba, pero pagarlo de contado representa un desembolso importante. Ahí es donde el crédito en punto de venta puede convertirse en una alternativa.
En términos sencillos, permite solicitar financiamiento durante el proceso de compra y, si es aprobado, distribuir el pago de acuerdo con las condiciones correspondientes.
🛍️ Una opción que conviene explicar, no solo mostrar
No basta con colocar un letrero que diga “paga a meses”. Nuestro equipo de ventas debería saber explicar cómo funciona el financiamiento, cuáles son sus condiciones y qué pasos debe seguir el cliente.
La idea no es presionar para comprar más, sino darle información clara para que pueda decidir si esa alternativa encaja con su presupuesto.
📆 Este último cuatrimestre también exige pensar en los próximos meses
Durante la temporada alta es fácil concentrarnos únicamente en concretar la compra. Pero para el cliente, una mensualidad adquirida en noviembre puede seguir formando parte de su presupuesto el próximo año.
Por eso es importante comunicar tiempos de pago, costos y condiciones con claridad. Una compra informada también forma parte de una buena experiencia.
🤝🏻 El financiamiento como parte del proceso de venta
Si nuestro negocio está afiliado a Atrato, podemos ofrecer una alternativa para que nuestros clientes compren hoy y paguen a su propio ritmo, con opciones de hasta 24 mensualidades, sujetas a aprobación y a las condiciones aplicables.
Y aquí hay un punto clave para este último cuatrimestre: asegurémonos de que todo nuestro equipo conozca el proceso antes de los días de mayor demanda. Así podremos responder dudas y acompañar al cliente sin complicar la compra.
Si nuestro comercio todavía no está afiliado, podemos realizar nuestra solicitud de afiliación aquí.
En temporada alta queremos inventario suficiente, un equipo preparado y procesos que funcionen. Incluir diferentes alternativas de pago puede ser otra pieza de esa preparación. Al final, se trata de que cada cliente conozca sus opciones y pueda elegir cómo realizar su compra de acuerdo con sus necesidades y posibilidades.